AGB
1) Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
2) Vertragspartner, Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der LcM® GmbH.
2.2 Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Der Vertrag kommt zustande, indem Du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
2.3 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2.4 Wir speichern den Vertragstext und senden Dir die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB kannst Du jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Deine vergangenen Bestellungen kannst Du in unserem Kunden-Login einsehen.
3) Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst Du bei den Angeboten.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Dir stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal sowie Zahlarten von Klarna (z. B. Rechnung oder Ratenkauf), soweit im Checkout angeboten. Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden Dir im Bestellprozess angezeigt.
4.3 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls Du nicht über ein PayPal-Konto verfügst – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsart (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (im Folgenden: „Shopify“). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden Dir im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die Du ggf. gesondert hingewiesen wirst. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.de/payments abrufbar.
4.5 Bei Auswahl einer Zahlungsart von Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“). Es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, auf die Du im Bestellprozess hingewiesen wirst. Die Verfügbarkeit der einzelnen Klarna-Zahlarten kann von einer Prüfung durch Klarna abhängen.
5) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6) Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
7) Widerrufsrecht
7.1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
PROFI-Clean – eine Marke der LcM® GmbH
Siemensstraße 26-28
32120 Hiddenhausen
Telefon: 05223 189 70-83
E-Mail: hallo@profi-clean.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
7.2. Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Aus Kulanz übernehmen wir die Rücksendekosten für Dich. Nach Eingang Deines Widerrufs erhältst Du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
7.3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
7.4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
– An PROFI-Clean / LcM® GmbH, Siemensstraße 26-28, 32120 Hiddenhausen, E-Mail: hallo@profi-clean.eu
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_____________________________________________
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
8) Reklamation
8.1. Ablauf der Reklamation
Sollte ein Problem mit unserer Ware auftauchen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte melde Reklamationen so schnell wie möglich, möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Bitte sende Deine Reklamation mit einer Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, Bildern des beschädigten oder fehlerhaften Produkts an:
8.2. Bearbeitungsfrist
Nach Eingang Deiner Reklamation werden wir diese umgehend prüfen und uns innerhalb von 5 Werktagen bei Dir melden. Sollte sich Deine Reklamation als berechtigt erweisen, bieten wir Dir je nach Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
9) Gewährleistung und Garantien
9.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
9.2 Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest Du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.
9.3 Kundendienst: Erreichbar in den angegebenen Öffnungszeiten unter Telefon 05223 189 70-83 sowie per E-Mail an hallo@profi-clean.eu.
10) Haftung
10.1 Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
10.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
10.3 Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11) Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12) Spar-Abo (wiederkehrende Lieferungen)
12.1 Für ausgewählte Produkte bieten wir ein Spar-Abo an. Beim Kauf wählst Du den Lieferrhythmus (z. B. alle 4, 8 oder 12 Wochen) und erhältst auf jede Lieferung den beim Produkt angegebenen Abo-Rabatt.
12.2 Mit Abschluss des Spar-Abos kommt ein Vertrag über wiederkehrende Lieferungen auf unbestimmte Zeit zustande. Jede Lieferung wird zum bei Abschluss angezeigten Abo-Preis über das hinterlegte Zahlungsmittel abgerechnet und anschließend versandt.
12.3 Du kannst das Spar-Abo jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung wirkt zur nächsten noch nicht abgerechneten Lieferung. Die Kündigung ist möglich in Deinem Kundenkonto unter „Meine Abos“, ohne Login über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (https://profi-clean.eu/pages/vertraege-kuendigen) oder per E-Mail an hallo@profi-clean.eu. Wir bestätigen Dir den Eingang Deiner Kündigung unverzüglich per E-Mail.
12.4 Im Kundenkonto kannst Du einzelne Lieferungen überspringen, das Abo pausieren oder den Lieferrhythmus ändern.
12.5 Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 7) bleibt unberührt. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung.