Regulamin

Poniżej znajdują się nasze Ogólne Warunki Sprzedaży:

1. Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym.

2. Strony umowy, zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z LcM GmbH.

Wystawiając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te artykuły. Możesz wstępnie, bez zobowiązania, dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia skorygować swoje wpisy, korzystając z narzędzi do korekty przewidzianych i opisanych w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta, gdy klikając przycisk zamówienia, przyjmujesz ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymasz jeszcze jedno potwierdzenie drogą mailową.

Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki.

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz nasze OWS drogą mailową. OWS możesz w każdej chwili również tutaj, na tej stronie, przejrzeć i pobrać. Swoje wcześniejsze zamówienia możesz przejrzeć w naszym panelu klienta.

3. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Więcej informacji na temat wysokości kosztów wysyłki znajdziesz przy ofertach.

4. Płatność

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Opcje płatności Klarna

Współpracując z Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność odbywa się w każdym przypadku za pośrednictwem Klarny:

• Płatność na fakturę: Termin płatności wynosi 14 dni od wysłania towaru. Warunki płatności na fakturę znajdziesz tutaj .
• Płatność w ratach: Dzięki usługom finansowania Klarny możesz płacić za swoje zakupy w elastycznych miesięcznych ratach w wysokości co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (nie mniej niż 6,95 EUR) lub na innych warunkach określonych przy kasie. Płatność w ratach jest wymagalna w każdym przypadku na koniec miesiąca po otrzymaniu miesięcznego rozliczenia od Klarny. Więcej informacji na temat płatności w ratach, w tym Ogólne Warunki Sprzedaży oraz standardowe europejskie informacje dotyczące kredytów konsumenckich, znajdziesz tutaj .
• Przelew natychmiastowy: Obciążenie Twojego konta następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
• Debet: Pobranie środków następuje po wysłaniu towaru. Termin zostanie Ci przekazany drogą mailową. Więcej informacji znajdziesz tutaj .
• Karta kredytowa (Visa/Mastercard): Dostępna w Niemczech. Pobranie środków następuje po wysłaniu towaru lub biletów / w zależności od dostępności usługi lub w przypadku subskrypcji zgodnie z przekazanymi terminami.

Korzystanie z płatności na fakturę, płatności w ratach i debetu wymaga pozytywnej oceny zdolności kredytowej. Więcej informacji oraz warunki korzystania z usług Klarny znajdziesz tutaj . Ogólne informacje o Klarna znajdziesz tutaj . Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności Klarny .

Przedpłata
W przypadku wyboru płatności z góry podamy nasze dane bankowe w potwierdzeniu zamówienia i dostarczymy towar po otrzymaniu płatności.

Płatność na fakturę i finansowanie

Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury. Faktura jest wystawiana przy wysłaniu towaru i przesyłana albo drogą mailową, albo wraz z towarem.

5. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do czasu pełnej zapłaty.

6. Uszkodzenia transportowe

Jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, zgłoś je proszę jak najszybciej kurierowi i niezwłocznie skontaktuj się z nami. Niezastosowanie się do zgłoszenia lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności Twoich praw do rękojmi. Pomagasz nam jednak dochodzić naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, że używany lub otwarty towar jest wyłączony z prawa do odstąpienia.

Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazany przez Ciebieemu trzeci podmiot, niebędący przewoźnikiem, objąłeś lub objął posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail).

Kontakt w sprawie odstąpienia:

PROFI-Clean

Siemensstraße 26-28
32120 Hiddenhausen

Tel.: 05223 189 70-83
E-mail: hallo@profi-clean.eu

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas informacji o Twoim odstąpieniu od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż oferowana przez nas najtańsza dostawa standardowa). Do zwrotu tych środków użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie umówiliśmy się inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Ci naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu, gdy przedstawisz dowód wysłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem czternastu dni.

Z tytułu dobrej woli pokrywamy koszty zwrotu. Gdy tylko Twoje odstąpienie zostanie przez nas zaakceptowane, otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną.

8. Reklamacja

Jeśli wystąpi problem z naszym towarem, chętnie pomożemy. Reklamacje należy składać pisemnie jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Prosimy o przesłanie reklamacji wraz z opisem problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęciami uszkodzonego lub wadliwego produktu na adres:

verkauf@profi-clean.eu

Termin rozpatrzenia

Po otrzymaniu Twojej reklamacji niezwłocznie ją rozpatrzymy i skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli Twoja reklamacja okaże się zasadna, w zależności od Twoich preferencji zaproponujemy dostawę zastępczą lub zwrot środków.

9. Rękojmia i gwarancje

O ile nie postanowiono inaczej wyraźnie poniżej, stosuje się ustawowe prawo do odpowiedzialności za wady.

Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi rok od dnia dostarczenia towaru w przypadku rzeczy używanych.

Powyższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępujących

- w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia
- w przypadku umyślnego lub rażąco niedbalnego naruszenia obowiązków, a także działania w złej wierze
- w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie umożliwia prawidłowe wykonanie
umowy, a na których dotrzymanie partner umowy może zazwyczaj polegać (obowiązki kardynalne)
- w ramach obietnicy gwarancyjnej, w zakresie, w jakim została ona uzgodniona
w zakresie, w jakim zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdziesz przy danym produkcie i na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie.

Obsługa klienta: Dostępna w podanych godzinach otwarcia
10. Odpowiedzialność

W przypadku roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępujących, ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność

- w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia
- w przypadku umyślnego lub rażąco niedbalnego naruszenia obowiązków
- w przypadku obietnicy gwarancyjnej, w zakresie, w jakim została ona uzgodniona
- w zakresie, w jakim zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

W przypadku naruszenia przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępujących istotnych obowiązków umownych, których wykonanie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy, a na których dotrzymanie partner umowy może zazwyczaj polegać (obowiązki kardynalne), w wyniku lekkiego niedbalstwa, wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której powstanie można zazwyczaj przewidzieć.

W pozostałych przypadkach roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.