Politique de confidentialité

1) Information sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous nous portez. Nous vous informons ci-après du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est

LcM® GmbH
Siemensstraße 26-28
32120 Hiddenhausen
Allemagne

Tél. : +49 (0) 5223 189 66-30
Fax : +49 (0)5223 189 66-35
E-mail : info@lcm-gmbh.eu

N° au registre du commerce : AG Bad Oeynhausen HRB 10683
N° d'identification fiscale : DE 257 216 326
N° d'imposition du titulaire de l'organisation : 310/5756/1540
Directeur général : Daniel Ludewig

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par ex. les commandes ou les demandes adressées au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par la chaîne de caractères « httpss:// » et l'icône du cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à titre purement informatif, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d'informations par un autre moyen, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (dits « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

• Notre site web visité
• Date et heure au moment de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets d'une utilisation illégale apparaissent.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (dits « cookies de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître à nouveau votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont déposés, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur, telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les adresses IP, dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par ex. mémoriser le contenu d'un panier d'achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données à caractère personnel sont également traitées par certains des cookies que nous avons mis en œuvre, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD pour la préservation de nos intérêts légitimes en matière de fonctionnalité optimale du site web ainsi que d'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous travaillons éventuellement avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, dans ce cas, des cookies d'entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite de notre site web (cookies de tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément dans les paragraphes ci-dessous de l'utilisation de tels cookies et de l'étendue des informations collectées à chaque fois.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur afin d'être informé du dépôt de cookies et de décider individuellement de les accepter ou de les refuser, ou de refuser l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez les liens pour les navigateurs respectifs ci-dessous :

Internet Explorer : httpss://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : httpss://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : httpss://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : httpss://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera : httpss://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données qui sont collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact respectif. Ces données sont exclusivement enregistrées et utilisées dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande, c'est-à-dire lorsque les circonstances permettent de déduire que la question concernée a été définitivement clarifiée et sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et de l'exécution du contrat

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, des données à caractère personnel continueront d'être collectées et traitées si vous nous les transmettez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données qui sont collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse susmentionnée du responsable. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez transmises pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation ultérieure des données par nous soit légalement autorisée, à propos de laquelle nous vous informons ci-dessous.

6) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données éventuelles est facultative et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que lorsque vous nous aurez expressément confirmé que vous consentez à l'envoi de newsletters. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer en cliquant sur un lien correspondant que vous souhaitez recevoir des newsletters à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont exclusivement utilisées à des fins de sollicitation publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné en entrée. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation ultérieure des données qui soit légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter via CleverReach
L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par le prestataire de services technique CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (« CleverReach »), à qui nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission est effectuée conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD et répond à notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sûr et convivial. Les données que vous avez saisies aux fins de la réception de la newsletter (par ex. adresse e-mail) sont enregistrées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

CleverReach utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation statistique des newsletters pour notre compte. Pour l'évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers d'image d'un pixel enregistrés sur notre site web. Il peut ainsi être déterminé si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont éventuellement été cliqués. À l'aide du suivi de conversion, il est également possible d'analyser si, après avoir cliqué sur le lien de la newsletter, une action prédéfinie a été effectuée (par ex. l'achat d'un produit sur notre site web). De plus, des informations techniques sont collectées (par ex. le moment de l'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Les données sont exclusivement collectées sous forme pseudonymisée et ne sont pas associées à vos autres données personnelles, excluant ainsi toute identification directe. Ces données servent exclusivement à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec CleverReach, dans lequel nous nous engageons à ce que CleverReach protège les données de nos clients et ne les transmette pas à des tiers.

Vous pouvez lire davantage d'informations sur l'analyse des données par CleverReach ici : httpss://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/ Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de CleverReach ici : httpss://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

6.3 Publicité par courrier
Sur la base de notre intérêt légitime en matière de publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d'enregistrer votre nom et prénom, votre adresse postale et, dans la mesure où nous avons obtenu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle, votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre profession, secteur d'activité ou dénomination commerciale conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier.

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à cette fin à tout moment par un message adressé au responsable.

6.4 Google Analytics
Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à analyser, optimiser et gérer économiquement notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du droit européen de la protection des données (httpss://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet.

À cette occasion, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en configurant leur logiciel de navigateur ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur disponible au lien suivant : httpss://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez davantage d'informations sur l'utilisation des données par Google, les options de configuration et d'opposition dans la déclaration de confidentialité de Google (httpss://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d'affichage des annonces publicitaires par Google (httpss://adssettings.google.com/authenticated). Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 14 mois.

7) Droits de la personne concernée

7.1 Le droit applicable à la protection des données vous accorde, à l'égard du responsable, des droits étendus en tant que personne concernée (droits d'accès et d'intervention) concernant le traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-après :

• Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères permettant de déterminer cette durée, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de plainte auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée, l'étendue de l'impact vous concernant et les effets visés d'un tel traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues par l'art. 46 du RGPD en cas de transmission de vos données vers des pays tiers ;
• Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD : vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification des données inexactes vous concernant et/ou le complément des données incomplètes que nous avons enregistrées ;
• Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque les conditions de l'art. 17, par. 1 du RGPD sont remplies. Ce droit ne s'applique toutefois pas notamment lorsque le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
• Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l'exactitude de vos données contestée par vous est vérifiée, si vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'en ayons plus besoin en raison de l'atteinte de la finalité, ou si vous vous êtes opposé au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière tant qu'il n'a pas été établi si nos motifs légitimes prévalent ;
• Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD : si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à l'égard du responsable, celui-ci est tenu d'en informer tous les destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été divulguées, sauf si cela s'avère impossible ou nécessite un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
• Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD : vous avez le droit d'obtenir vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement réalisable ;
• Droit de rétractation des consentements donnés conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD : vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement donné une fois pour le traitement de données, avec effet pour l’avenir. En cas de retrait, nous supprimerons sans délai les données concernées, sauf si un autre fondement juridique autorisant un traitement sans consentement peut être invoqué. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment du retrait ;
• Droit de plainte conformément à l’art. 77 du RGPD : si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire au RGPD, vous avez le droit – sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire – de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction présumée a été commise.

8) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la durée légale de conservation applicable (par ex. les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal). À l’expiration de ce délai, les données correspondantes sont supprimées dans le cadre de nos procédures habituelles, sauf si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la formation du contrat et/ou si nous ne justifions plus d’un intérêt légitime à les conserver.