Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. Seule la version allemande fait foi.

1) Information sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est

LcM® GmbH
Siemensstraße 26-28
32120 Hiddenhausen
Allemagne

Tél. : +49 (0) 5223 189 70-83
E-mail : hallo@profi-clean.eu

N° au registre du commerce : AG (Amtsgericht – tribunal d'instance) Bad Oeynhausen HRB 10683
N° de TVA intracommunautaire : DE 257 216 326
N° fiscal de la société mère (Organträger) : 310/5756/1540
Gérant : Daniel Ludewig

Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

En cas d'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre page web visitée
Date et heure de l'accès
Volume de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière, à l'exception du traitement par notre prestataire d'hébergement (voir point 6). Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont déposés, ils collectent et traitent, dans une mesure variable, certaines informations sur l'utilisateur, telles que des données de navigation et de localisation ainsi que des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par ex. mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site web). Dans la mesure où certains cookies que nous avons mis en place traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD pour la préservation de nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous utilisons les cookies techniquement nécessaires sur la base du § 25, al. 2, n° 2 TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques) ; le traitement de données personnelles qui y est lié est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b) ou point f) du RGPD. Nous n'utilisons les cookies non nécessaires et les technologies comparables (par ex. à des fins d'analyse et de publicité) que si vous y avez consenti via notre bannière de cookies (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement, avec effet pour l'avenir, via les paramètres des cookies de notre boutique.

Nous travaillons le cas échéant avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont – uniquement avec votre consentement – également enregistrés sur votre terminal lors de votre visite de notre site web (cookies tiers). Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément, dans les paragraphes ci-dessous, de l'utilisation de tels cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies de manière différente. La procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour chaque navigateur aux liens suivants :

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-l%C3%B6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Pour les autres navigateurs, vous trouverez les instructions dans l'aide du fabricant concerné. Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si vous refusez les cookies.

4) Prise de contact

Lorsque vous prenez contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact ressortent du formulaire de contact concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD constitue une base juridique supplémentaire du traitement. Vos données sont supprimées après le traitement définitif de votre demande ; c'est le cas lorsqu'il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement réglée, et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, des données personnelles sont en outre collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie concernés. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client, en adressant un message à l'adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont verrouillées compte tenu des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi, dont nous vous informons ci-après.

6) Hébergement et système de boutique

Notre boutique en ligne est exploitée sur la plateforme de commerce électronique Shopify. Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »). Shopify met techniquement la boutique à disposition (hébergement) et traite à cette occasion les données générées lors de la visite de la boutique et des commandes (par ex. fichiers journaux du serveur, données clients, de commande et de contact).

Le traitement est effectué pour la mise à disposition de la boutique et l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD ainsi que sur la base de notre intérêt légitime à une exploitation sûre et fiable de notre boutique en ligne conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Des données personnelles peuvent à cette occasion être transférées à Shopify Inc. au Canada ainsi qu'à des prestataires aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types de l'UE. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

7) Prestataires de services de paiement

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons au prestataire de services de paiement concerné les données nécessaires au traitement du paiement (par ex. nom, adresse, adresse e-mail, montant de la facture, numéro de commande). La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Nous faisons appel aux prestataires de services de paiement suivants :

Shopify Payments (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay) : le fournisseur est Shopify International Limited (adresse : voir point 6). Le traitement du paiement est effectué par Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande. Déclaration de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz
Shop Pay : paiement express de Shopify (fournisseur : voir point 6). Si vous utilisez Shop Pay, vous pouvez faire enregistrer vos coordonnées, vos données de livraison et de paiement auprès de Shopify afin de finaliser plus rapidement vos commandes futures. Déclaration de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz
Apple Pay : en cas de paiement avec Apple Pay, les données de paiement sont en outre traitées par Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande. Déclaration de confidentialité d'Apple : https://www.apple.com/de/legal/privacy/
Google Pay : en cas de paiement avec Google Pay, les données de paiement sont en outre traitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Déclaration de confidentialité : https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
Klarna : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Si vous choisissez un mode de paiement de Klarna (par ex. paiement sur facture ou paiement échelonné, dans la mesure où ils sont proposés lors du paiement), nous transmettons à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement. Pour décider du mode de paiement, Klarna peut procéder à une vérification d'identité et de solvabilité et, le cas échéant, faire appel à des agences de renseignements commerciaux ; la base juridique en est l'art. 6, par. 1, point b) ou point f) du RGPD. Déclaration de confidentialité de Klarna : https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Le traitement des données par le prestataire de services de paiement concerné est en outre soumis à ses propres dispositions en matière de protection des données.

8) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'éventuelles autres données est facultative et sert à pouvoir nous adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'après que vous nous aurez expressément confirmé consentir à l'envoi de newsletters. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation vous invitant à confirmer, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en adressant un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8.2 Envoi de la newsletter via CleverReach
L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par le prestataire technique CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (« CleverReach »), auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission est effectuée conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace sur le plan publicitaire, sécurisé et convivial. Les données que vous saisissez pour recevoir la newsletter (par ex. adresse e-mail) sont enregistrées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

CleverReach utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation statistique des newsletters pour notre compte. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises web (web beacons) ou pixels de suivi, qui sont des fichiers image d'un pixel enregistrés sur notre site web. Il est ainsi possible de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Le suivi des conversions (conversion tracking) permet en outre d'analyser si une action prédéfinie (par ex. l'achat d'un produit sur notre site web) a eu lieu après un clic sur le lien dans la newsletter. Des informations techniques sont également collectées (par ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas associées à vos autres données personnelles ; toute identification directe de votre personne est exclue. Ces données servent exclusivement à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.

Nous avons conclu avec CleverReach un contrat de sous-traitance, dans lequel nous obligeons CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'analyse des données par CleverReach ici : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/. Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de CleverReach ici : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

8.3 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d'enregistrer vos nom et prénom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu de votre part ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre grade universitaire, votre année de naissance et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et informations intéressantes sur nos produits.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à cette fin en adressant un message correspondant au responsable du traitement.

8.4 Google Analytics 4
Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). L'intégration s'effectue via l'application Shopify « Google & YouTube ». Google Analytics utilise des cookies et des technologies comparables permettant d'analyser l'utilisation de notre boutique en ligne (par ex. pages consultées, durée de visite, interactions, informations sur l'appareil et le navigateur, localisation approximative). Google traite ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre boutique et d'établir des rapports. Des profils d'utilisation pseudonymes peuvent alors être créés.

La collecte des données n'a lieu qu'après que vous y avez consenti via les paramètres des cookies (bannière de cookies). La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l'avenir, via les paramètres des cookies de notre boutique.

Selon Google, Google Analytics 4 n'enregistre ni ne stocke les adresses IP. Un transfert de données à Google LLC aux États-Unis est possible. Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ; pour les transferts vers des entreprises certifiées aux États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne du 10/07/2023 (art. 45 du RGPD). Plus d'informations : https://www.dataprivacyframework.gov/. Les données sont conservées conformément aux durées de conservation paramétrées dans Google Analytics, puis supprimées. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

8.5 Suivi des conversions Google Ads
Si vous y avez consenti, nous utilisons le suivi des conversions de Google Ads, un service de Google Ireland Limited (adresse : voir point 8.4). L'intégration s'effectue également via l'application Shopify « Google & YouTube ». Si vous accédez à notre boutique via une annonce Google, un cookie ou un identifiant comparable est utilisé. Google et nous-mêmes pouvons ainsi reconnaître qu'une annonce a été cliquée et qu'une action déterminée (par ex. un achat) a ensuite été effectuée. L'objectif est de mesurer l'efficacité publicitaire de nos annonces. Nous recevons à cet égard de Google des évaluations statistiques agrégées.

La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l'avenir, via les paramètres des cookies de notre boutique. Un transfert de données à Google LLC aux États-Unis est possible ; il s'effectue sur la base du EU-US Data Privacy Framework (voir point 8.4). Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy) et dans les paramètres relatifs à l'affichage des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

8.6 Google Ads Customer Match (correspondance clients)
Si tu as consenti à recevoir de la publicité de notre part (par ex. lors de l’inscription à la newsletter, lors de la commande ou dans ton compte client), nous transmettons tes coordonnées (adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone, nom et adresse) sous forme chiffrée (hachée) à Google Ireland Limited (adresse : voir point 8.4) via l’application Shopify « Google & YouTube ». Google compare ces données avec les comptes Google existants. En cas de correspondance, nous pouvons t’afficher des publicités adaptées dans les services Google (par ex. recherche Google, YouTube, Gmail) ou t’exclure de certaines publicités. Google supprime les données qui ne peuvent être associées à aucun compte Google après la comparaison.

La base juridique est ton consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Tu peux le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir, par ex. via le lien de désinscription de la newsletter ou par e-mail à hallo@profi-clean.eu. Nous supprimerons alors tes données des listes de clients. Un transfert vers Google LLC aux États-Unis est possible ; Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Plus d’informations : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160

9) Droits de la personne concernée

9.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement, des droits étendus en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) concernant le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-après :

Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation envisagée ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et, le cas échéant, des informations utiles concernant la logique sous-jacente ainsi que l'importance et les conséquences envisagées d'un tel traitement pour vous, ainsi que votre droit d'être informé des garanties existantes conformément à l'art. 46 du RGPD en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD : vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification des données inexactes vous concernant et/ou que vos données incomplètes enregistrées chez nous soient complétées ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD : vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions de l'art. 17, par. 1 du RGPD sont remplies. Ce droit n'existe toutefois pas notamment lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD : vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles pendant la vérification de l'exactitude de vos données que vous contestez, lorsque vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et exigez à la place la limitation de leur traitement, lorsque vous avez besoin de vos données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice alors que nous n'en avons plus besoin une fois la finalité atteinte, ou lorsque vous avez formé une opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été établi si nos motifs légitimes prévalent ;
Droit d'information conformément à l'art. 19 du RGPD : si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu de notifier cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à chaque destinataire auquel les données personnelles vous concernant ont été communiquées, à moins qu'une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
Droit de retirer un consentement donné conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD : vous avez le droit de retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement au traitement des données que vous avez donné. En cas de retrait, nous supprimerons sans délai les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur puisse se fonder sur une base juridique permettant un traitement sans consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait ;
Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD : si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant constitue une violation du RGPD, vous avez le droit – sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel – d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.

9.2 DROIT D'OPPOSITION

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21, par. 1 du RGPD). Nous ne traitons alors plus les données, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement à ces fins ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection (art. 21, par. 2 du RGPD). Si vous vous y opposez, vos données ne seront plus traitées à des fins de prospection.

Vous pouvez adresser votre opposition, sans forme particulière, aux coordonnées du responsable du traitement indiquées ci-dessus, par ex. par e-mail à hallo@profi-clean.eu.

10) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction du délai de conservation légal applicable (par ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal). À l'expiration de ce délai, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou où nous n'avons plus d'intérêt légitime à poursuivre leur conservation.