Veelgestelde vragen (FAQ) – PROFI-Clean

Je kunt heel eenvoudig bestellen in de PROFI-Clean webshop door de gewenste producten in het winkelmandje te leggen en het bestelproces te volgen. We bieden een directe en eenvoudige navigatie, zodat je snel vindt wat je zoekt.

Je kunt een klantaccount aanmaken door op 'Registreren' te klikken en je persoonsgegevens in te vullen. Met een klantaccount kun je eerdere bestellingen bekijken en je bezorgadressen opslaan.

Nee, er zijn geen minimumbestelhoeveelheden. Je kunt bestellen hoeveel je maar wilt. Elke bestelling wordt zorgvuldig verwerkt en zo snel mogelijk verzonden.

Mocht je een wijziging of annulering van je bestelling willen, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons uiterste best doen om aan je verzoek te voldoen, mits je bestelling nog niet is verzonden.

Ja, we bieden regelmatig speciale aanbiedingen en kortingen aan. Voor nieuwe klanten is er een welkomstkorting van 10% op de gehele bestelling met de code "Willkommen10".

Voor bestellingen binnen Duitsland rekenen wij een vast verzendtarief. Vanaf een bepaald bestelbedrag bieden wij ook gratis verzending aan. Internationale verzendkosten variëren afhankelijk van het bestemmingsland.

Ja, we leveren ook naar het buitenland. De verzendkosten en levertijden kunnen per bestemmingsland variëren. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden zoals creditcard, PayPal en directe bankoverschrijving. Deze opties bieden je flexibiliteit en veiligheid bij je bestelling.

Ja, alle prijzen in de PROFI-Clean webshop worden inclusief de wettelijke btw weergegeven.

De levering vindt doorgaans binnen 2-5 werkdagen plaats. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingcode.

Veel van onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor gevoelige oppervlakken. In geval van twijfel kun je de productbeschrijving bekijken of contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.

Als je levering beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen je zo spoedig mogelijk een vervangende levering toesturen of een terugbetaling verwerken.

Ja, je hebt een retourrecht van 14 dagen voor alle ongeopende en ongebruikte producten. Meer details over de retourvoorwaarden vind je op onze retourpagina.

Wij gebruiken stevige verzenddozen van karton die je producten tijdens het transport betrouwbaar beschermen.

Onze producten worden in Duitsland gemaakt en voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. We zijn er trots op dat we je schoonmaakmiddelen "Made in Germany" kunnen aanbieden die effectief en veilig in gebruik zijn.

Ja, je kunt je bestelling op elk moment volgen. In de verzendbevestiging vind je een link naar de tracking, waarmee je de actuele status van je levering kunt bekijken.

Nee, bij PROFI-Clean hechten we veel waarde aan dierproefvrije producten. Onze reinigingsmiddelen worden niet op dieren getest.

a, Je hebt een retourrecht van 14 dagen voor alle ongeopende en ongebruikte producten. Meer details over de retourvoorwaarden vind je op onze retourpagina.